在TAAZE買一本書,也能看見人性

前幾天,我的TAAZE帳號通知我,有一本我找很久的書有人釋出二手貨了。

這是一本已經從市面上絕版的書,我當時在圖書館無意間翻到它時驚為天人,不但借回來讀兩次,做讀書筆記,甚至想要上網訂一本來收藏──結果就在這時候踢到鐵板,它是很多年前出的書,早就沒貨了、從市面上絕版、網拍沒有、TAAZE二手書沒有,甚至還請朋友去跟出版社打聽有沒有庫存,結果答案也是:沒有。

我還差一點想要去影印一本來收藏,但後來發現這樣會觸犯版權而作罷;一本難求的情況下,我只能聊勝於無的在TAAZE登記徵求二手書,然後這件事就擱在心裡了,成了一個未竟之憾。

很難得會有我這麼想要的書,所以當TAAZE寄通知跟我說,有人用很便宜的價格釋出時,不用想就知道我有多高興,馬上打開網頁要下訂──而且只有一本,當然要搶要快,更何況我兩周前在TAAZE寄賣的十本書已經迅速地被買走了八本,想說正好用這筆收入來扣抵書款。

結果我登入帳號以後,發現帳戶款項是零──咦,怎麼回事,不是已經有人買我的書了嗎?仔細一查才知道,原來款項統一都是下個月底才撥款,書才剛賣出去不會馬上就有錢入帳的。

為此我第一個猶豫就來了:啥,這樣我還要先付錢耶,明明就有書款可以折抵啊,那不然下個月再買吧!

然後仔細想想不對,我等這麼久才等到這本書,下個月搞不好就被買走了啊!這本書也才150而已,犯不著為了先墊150塊冒著再度扼腕的風險吧,沒關係,買了!

我一咬牙按了結帳,沒想到這時候,第二個心魔又來了──沒滿額要付運費20塊。

什麼?運費?那我要不要再去湊個兩百塊的書來省運費?不然才買個一百五十塊的書,要加20塊太浪費了

正在這麼猶豫的時候,我才發現好像哪裡不對。咦,為什麼我要為了省20塊再多花200塊啊?這樣不合理啊!

進入第二輪鬼打強的時候,我忍不住思索了起來:

如果我現在去挑了一本書,但並不是原本就想買的,只是為了湊免運,那這本書真的是我「想買的東西」嗎?

如果並不是真的「想買的」,只是為了「省運費」而湊的,那運費真的有省到嗎?

一本書加運費也才170塊,想當初我甚至願意用原價230只為了跪求一本。現在真的有人釋出了,用170塊買一本書況良好的絕版二手書,還有人包裝好幫妳寄到,有很過分嗎?!

好像一點都不過份啊,根本超划算的好嗎!

這樣想通之後,馬上按下確定鍵,把訂單送了出去,用170塊的代價換到心中的夢幻逸品。

想想人性真的很容易操縱。如果是平常直接問我「這本書用170塊現金賣你,買不買?」我會立刻掏出錢包說「買買買,快點給我!」

但中間經歷這麼多過關斬將,問題就大了,甚至還可能會放棄購買:因為TAAZE帳戶沒有餘額、或是浪費更多錢:因為想要省20塊運費。

仔細觀察人的頭腦,很有趣,但也有點可怕;有時候一些看似不起眼的變化,最後甚至可以扭轉人的初衷,不是嗎?

***

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